“금융 임직원이 고객이 궁금해하는 이야기에서 콘텐츠 주제를 찾도록 돕는 기획 교육입니다.”
삼성금융연수원(CLIP)과 함께 진행한 콘텐츠 기획 교육 사례입니다. 임직원 18명과 3시간 동안 콘텐츠 유형, 주제 정하기, 촬영 요령, 타깃 설정을 다뤘습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 고객사/기관 | 삼성금융연수원(CLIP) |
| 프로그램 | 콘텐츠 기획 교육 |
| 교육대상 | 임직원 18명 |
| 진행방식 | 오프라인 |
| 진행시간 | 3시간 |
| 일시 | 2020년 12월 12일 |
의뢰 배경 및 교육 맥락
콘텐츠는 잘 만든 결과물보다 누구에게 어떤 이야기를 전할지 정하는 일에서 시작합니다. 금융 분야 임직원이 고객이 실제로 궁금해하는 이야기를 콘텐츠로 기획하도록 구성했습니다.
프로그램 구성
- 콘텐츠 유형 10가지: 큐레이션, 노하우, 비교, 리뷰 등
- 공감되는 주제 정하기
- 촬영 요령: 실수해도 이어서 찍고 편집에서 덜어내기
- 타깃 좁히기: 한 사람을 떠올리고 그 사람이 궁금해할 이야기 찾기
- 캐릭터가 중요한 콘텐츠의 특징
비스타가 집중한 지점
‘우리의 고객들은 무엇을 궁금해할까?’라는 질문에서 출발해, 참여자 각자의 업무와 연결된 콘텐츠 아이디어를 직접 적어 보게 했습니다.
이 프로그램에서 다룬 질문
- 우리의 고객은 무엇을 궁금해하는가
- 타깃을 어디까지 좁혀야 하는가
- 나만 할 수 있는 이야기는 무엇인가